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所以，我们从问题可以归纳出商业模式的分析可以帮助我们获取、梳理、确定、评估以下几点：

　　左图：市民领受家居装修办事，宜先了解报价单内的要求详情。\大公报记者麦润田摄；右图：消委会发表掂量家居装修行业的商榷敷陈。

　　家居装修质故人集，消委会往时七年接获1205宗家居装修投诉，主要与办事质素、蔓延完工及收费争拗掂量，触及金额高达2.7亿。消委会早前“放蛇”考察发现，不少装修公司提供无理法律规章资讯，举例逾75%装修公司称可松驰将厨房门改为趟门、提出主顾毋须核实墙身性质就拆墙，同期不及四成报价单有列明工程细项，也有公司要求耗尽者在工程初期便支付或者款项。

　　消委会提出提供轨范报价单范本、加入七日安适期要求，以及建造政府认同的认证轨制等。\大公报记者 钟佩欣

　　领有一个欣忭、逃匿风雅的家是不少东谈主的终生梦思，但装修遭灾复杂繁琐才智，抵耗尽者变成不少压力。消委会客岁拜谒505位家居装修的耗尽者，58%受访者默示难以相比不同报价单，55%以为市面上装修公司良莠不王人，更有58%追思装修公司倾销手法夸张失实，其中每五宗家居装修，就约有一宗（19%）曾出现纠纷，触及工程延误、施工质素欠佳和装修公司隔绝“持漏”等问题。

　　有契机触犯《商品诠释条例》

　　消委会检视触及178个装修商家的225个告白，发现商户的宣传宣称及保证过于夸张，难以求证，举例有商户在酬酢媒体上宣称提供迥殊验楼办事，但实验上有其他样式收费；有公司网站标明是“零按金”套餐，职员却默示网页写错，称“这个行业莫得公司不收按金就开工”。

　　消委会提示，商户有契机触犯《商品诠释条例》，故意诱式告白宣传的不良营销手法之嫌。

　　消委会总劳动黄凤嫺默示，往时曾有精巧主顾向装修公司索求报价时，竟被要求需支付订金才可赢得报价，她月旦该办事格调不睬思，“大开门口作念商业，神秘顾客介绍浅易报价应是明买明卖。”

　　根据消委会精巧主顾考察，逾越75%的家居装修公司讲述可松驰将厨房门改为趟门，并向耗尽者提供无理的法律规章资讯，举例“莫得必要跟足防火要求，基本上不会被查到”、“私东谈主物业范围内，防火规例不适用。”消委会强调，此举或会违犯《建筑物条例》掂量消防安全的章程。

　　客岁将军澳区私东谈主住宅内涉嫌调动单元结构墙事件后，于今仍有装修公司未经核实，单凭单元平面图就向耗尽者提供提出，“该墙很薄，应该不会是石屎墙，是以不错买通”。黄凤嫺月旦，装修公司某进度上将其法律风险转嫁耗尽者。

　　至于报价单问题，消委会以精巧主顾身份取得阛阓上40份报价单，大部分未说起正当合规的声明、讲错金、延工安排、报价单灵验期等，另有收取四成的宽阔订金首期。

　　报价单无列明延工安排等

　　消委会默示，本港未有有意法律规管行业，而现存的关连规管颇为衰退，提出参考英国伦敦、新加坡、加拿大及内地关连轨制。

　　短期而言，政府或行业组织应制订轨范报价单范本，当中列明20大触及工程内容与价钱、运作上的安排，以及崇尚及抵偿安排等事项，当中应签订7天安适期，以减少争议；以及建造并吞、仲裁等级三方专科争议惩办机制，便捷耗尽者在数个月内处理争议，毋须事事动辄要打一年至六年长的讼事。

　　永恒而言，本港应建造近似“Q唛”的认证蓄意，由政府或业界组织、商会等许可认证机构，按考虑时势及界限认证装修公司神秘顾客调查，令市民能阐发找到合乎轨范的办事供应商，亦释除公众对业界的疑虑。此外，要采工具本钱效益和高效果的另类争议惩办机制，以及加强耗尽者素养。